Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Max's Custom.
1. Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe su pedido contactándonos en info@maxscustom.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en las fases de preparación, embalaje, reserva de transporte de carga, producción, adquisición, personalización o envío.
2. Pedidos ya procesados o enviados
Una vez procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado un pedido, es posible que ya no pueda cancelarse.
Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.
3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
Es posible que los productos personalizados, hechos a medida o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez iniciada la producción, adquisición, personalización o tramitación de un pedido especial.
Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, lo confirmaremos por correo electrónico.
4. Pedidos retrasados
Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podemos ponernos en contacto con usted con información actualizada.
Cuando lo exija la legislación aplicable, puede optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para recibir un reembolso.
5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad
Podemos cancelar un pedido si no es posible verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de listado, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección, o restricciones legales o reglamentarias impiden tramitarlo.
Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.
6. Contáctenos
Nombre de la tienda: Max's Custom
Teléfono: +1 310-827-2878
Correo electrónico: info@maxscustom.com
Dirección: 5443 Beethoven St, Los Angeles California 90066, United States
Horario de atención: Lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST)