La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano prodotti da Max's Custom tramite maxscustom.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i prodotti.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente contrassegnata, denominata "Exercise EU Right of Withdrawal", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi inoltre contattarci via E-posta elettronica all'indirizzo info@maxscustom.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-posta.
3. Modulo di recesso tipo
A: Max's Custom, 5443 Beethoven St, Los Angeles California 90066, United States, E-mail: info@maxscustom.com, Telefono: +1 310-827-2878
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti prodotti:
Numero dell'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-posta:
Nome del prodotto:
Firma, se inviata in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, inclusa, ove richiesto dalla legge applicabile, l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Per i mobili, gli articoli voluminosi o le merci trasportate tramite corriere, i costi di restituzione possono essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Se possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è separato dai diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@maxscustom.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: Max's Custom
Telefono: +1 310-827-2878
E-mail: info@maxscustom.com
Indirizzo: 5443 Beethoven St, Los Angeles California 90066, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 (CST)